Nos complace anunciar que hemos implementado una página desde la que puedes desbloquear tu IP cuando el servidor te ha bloqueado.

Sólo tienes que entrar en tu área de cliente aquí, dirigirte al menú “Soporte” y hacer clic en el submenú “Desbloquear IP de Servidor“.
Luego introduce tu IP en el formulario de esa página y se desbloqueará.

Menu desbloquear IP

Ten en cuenta que si estás bloqueado en el servidor, no podrás acceder al área de clientes ni desde esa IP que está bloqueada.
Tienes que acceder desde otra IP.

¿Cómo puedo acceder al área de clientes desde una IP diferente?

Por ejemplo, utiliza el acceso a Internet de tu teléfono (desconéctate del WiFi) y desbloquea la IP de tu ordenador desde el navegador de tu móvil.
De esta manera te conectas al sitio web con una IP diferente.

Otra solución sería utilizar una VPN, como Tunnelbear, que ofrece una cuenta gratuita que podría ser útil para estas situaciones o incluso NordVPN.

Puedes registrar una cuenta gratuita de TunnelBear usando el siguiente enlace: www.tunnelbear.com

Para una VPN de pago, recomendamos NordVPN. Tiene un precio muy decente, un montón de puntos de conexión y es muy rápido. nordvpn.com

Con una VPN puedes conectarte a Internet a través de un túnel VPN (Red Privada Virtual) seguro, que encripta tu conexión a Internet y muestra la IP de la VPN en lugar de tu propia IP.

Puedes instalar la aplicación en tu teléfono del servicio de VPN al que te apuntes. También puedes instalarla en tu ordenador y activar la VPN sólo cuando quieras cambiar tu IP al instante y mantenerla desactivada el resto del tiempo (en el caso de una VPN gratuita, que tiene un ancho de banda limitado).

¿Por qué se ha bloqueado mi IP?

El caso más común es cuando se crea una nueva cuenta de correo electrónico o se cambia la contraseña del mismo. Tu cliente de correo electrónico sigue conectándose al servidor con la antigua contraseña y esto desencadena un evento de falsa bandera, similar a un ataque y el servidor bloquea la IP.

Así que deberías comprobar dos veces que todas las credenciales de acceso que has introducido en tu cliente de correo electrónico (Outlook, Thunderbird, teléfono móvil… lo que sea) son correctas.

Si sigues utilizando las credenciales de inicio de sesión incorrectas (si no lo arreglas), entonces tu IP será baneada de nuevo.

Tal vez también intentaste iniciar sesión en cPanel con las credenciales de inicio de sesión equivocadas.

El servidor bloquea una IP cuando hay repetidos intentos fallidos de inicio de sesión.